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　　支付宝“碰一下”的支付方式㊣上线以来，各处都能看到相应的报道，用户反馈也比较不错。这篇文章，我们和作者一起分析一下，支付宝的这个新功能上线，是如何进行推广的，希望能为㊣大家参考。

　　最近被支付宝新升级的支付㊣方式“碰一下”新闻刷屏，据公开资料㊣显示，支付宝“碰一下”上线个月的推广速度是刷脸支付同期的㊣6倍，深受年轻人欢迎。

　　“碰一下”是支付宝于2024年7月8日推出的支付功能。用户无需扫㊣码，在手机解锁和NFC开启状态下，碰一下支付宝支付设备跳转支付确认页即可完成支付。

　　该功能是条码支付体验的新升级，原来扫码支付㊣得需要解锁手机、打开 app、寻找付款码三步才可支付，而“碰一下”直接拿手机碰一下，只需1步即可支付，大大提升了支㊣付的便利性。

　　“碰一下”功能㊣上线个月的推广速度是刷脸支付同期的6倍，除了自身功能便捷性的原因之外，还离不开平台精心策划的运营活动。

　　本文重点将围绕“碰一下”的活动玩法进行拆解分析，为活动运营工作者就如何提升新功能使用率的问题提供学习参考。

　　优惠㊣政策：只要使用碰一下支付，即可抽奖，奖品范围有：积分、减免优惠红包、免单。每个用户不超过100份奖品。

　　每㊣使用1笔“碰一下”且实付金㊣额达1元以上，即可㊣随机获得1张西游记人物卡，卡片范围有：沙僧卡、八戒卡、唐僧卡、悟空卡、白龙卡。卡片可兑换✅各种奖品或红包，活动✅期间每天10点-22点整点更新㊣奖品库存，以此来吸引用户多次体验碰一下支付功能，培养使用习惯。

　　该政策意在利用社交裂变效应扩大用户基础，优惠㊣内容简单总结为：邀请用户体验，双方都有红包奖励。

　　进入活动界面，底部有2个TAB，分别为【碰一下】首页和【附近门店】页。【碰一下】首页核心功能是操作指导和活动入口引导丝字怎么写，【附近㊣门店】页核心功能✅是地理位置导航。

　　会根据用户手机当前情况，灵活调整展示不同的指㊣引说明，同时提供机器人自助解答，降低操作理解成本。

　　首页展示所有重要✅的优惠活动主题，方便用户快速进入自己感兴趣的活动说明页。活动玩法信息参照在上文提到的【丰富的优惠活动策略】㊣内容。

　　该页面的核心功能是为用户提供可参加活动的附近线下门店位置(猜测提供的是附近4km以内的门店）。页面上方会㊣设置不同的活动标签，标签范围有：笔笔赚、食来运转、碰出惊喜、高校免单。同一个门店可参加1个或者多个活动，门店信息也会显示活动标签。

　　点击不同的标签，下方的门店指引区信息也会随之切换。点击具体的㊣门店按钮药品大全，即可唤起地图导航，整体用户流程路径设计清晰、操作丝滑。

　　线上社交㊣媒体：支付宝㊣利用微博、抖音、小红书、微信等社交平✅✅台，除了官方之外，也会邀请KOL、网红、明星合作，通过图文或短视㊣频等形式展示“碰一下”功能的使用㊣方法和优惠活✅动，突出功能的便捷性，提高用户认知度。

　　线下商圈&多品牌合作试点推广：选择一些具有代表性的城市和知名品牌商家进行试点，通过创意广㊣告✅牌、海报等物料和专属优惠活动来宣传 “碰一下” 活动，吸引用户关注和㊣体㊣验。

　　从公开的新闻媒体报道了解到，当前㊣支付宝“碰一下”已服务重庆、上海、成都、武汉、长沙、杭州、青岛等50多个城市，与知名㊣品牌联合推广，注重先覆盖人流㊣密集区域商圈。

　　创意视觉设计：设计创意宣传海✅报，突出 “碰一下” 的活动✅亮点，搭配醒㊣目的色彩和有强烈情绪的文字表达，比如“敢不敢”、“爽”等，常用感叹句式或者反问㊣句式，吸引用户的注意力。

　　专业权威科技大㊣会宣传：今年9月5日-9月7日，上海举办㊣了的以“科技创造可持续未来”为主题Inclusion·外滩大会，被全球科技趋势报道的权威媒体《亚洲科技日报㊣》评为四大”2024下半年最值得期待的全球创新科技大会”之一。

　　在外滩大会上可以体验多个场景的“碰一下”技术应用，比如碰一下入场签到、碰一下㊣支付、碰一下借还充电宝、碰一下开智能货柜㊣等，通过多场景体验碰一下，让参会用户感受到了“碰一下”技术带来㊣的便利性。

　　然后再通过丰富多变的奖励政策（如西游集卡兑奖品、天天抽免单、周周有食来运转优惠券），吸引用户多次使用“碰一下”功能，试图培养用户习惯，提升用户留存。

　　4）视觉设计创意有趣：宣传海报以明亮艳丽的色彩和充满强烈情绪表达的文字（多用于感叹句式或者反问句式）相结合，能快速抓用户眼球。

　　以下建议意在提升“碰一下”活动的用户参与体验和功能使用率，仅代表㊣个人看法，并非完全正确，仅供参考。

　　1）活动界面的【㊣大家都说啥】模块，视频资源较少。如果能丰富更多有趣角度的视频体验，且赋予不同的标签，比如设计操作解说、网红✅店打卡、花式玩法、前沿科技等标㊣签，应该更能吸引用㊣户了解✅并体验“碰一下”功能。

　　3）借助平台现㊣象级活动流量，比如在每年的双㊣十一、集五福㊣活动里，设置体验“碰一下”支付即可获得双㊣十一优惠或者解锁五福卡的机制，有利于提升该功能使用率。

　　4）建议优化活动界面的机器人自助解答模块，期望更智能。当前的FAQ内容较少，而且答案并不能彻底解决疑惑。比如我出于安全疑虑，想咨询关闭“碰一下”功能，其回答是㊣让我切换成条码支付即可。而该回答并✅未解决我的需求，也没有直接㊣提供人工咨询入口。

　　5）虽然不少线下门店已支持“碰一下”功能且有参与活动资格，但并非所有门店都积极宣传，甚至有的门店连宣传海报都不张贴，收银员也不会主动提示。如果线下门店能积极配合引导，现在的活动推广效果一定会大大增加，门店会因为支付宝平台的优惠扶持而吸引顾客交易，支付宝平台因为线下门店的积极指㊣引而提升功能使用率，从而促进门店与✅平台实现㊣双✅赢。

　　6）应该存在不少用户，已知晓支付宝“碰一下”功能但附近区域未开放活动导致现✅在无法体验。如果能提前设置活动预告，并引导用户开启提醒功能服务，应该有助于降低用户流失率，尽量避免活动推广资源浪费的情况。

　　从以上活㊣动拆解可以看出，支付宝“碰一下”功能的活动推广策略是比较细致全面的。个人萃取提升新功能使用率的方法论有以下几点：

　　联合多渠道造势，如邀㊣请kol、网红、用户分享体验感受，联合重点商圈和知名品牌共同协作推广，营造高势能，以让用户觉得新㊣鲜好玩，认为是㊣潮流趋势。邀请专家或者举办品牌会分享创新技术以让用户觉得安全可靠等。

　　宣传物料的视觉设计采用醒目的色彩和感叹句式或反问句式搭配，是有效吸引✅用户眼球㊣的手段之一，能快速调动用户猎奇情绪欲望，从而增加尝试动机。

　　“碰一下” 是支付交互方式上的再一次创新尝试，升级了用户体验。这时想到上一个支付体验升级的功能——刷脸支付已经上线五六年，但至今并未发现该功能普遍应用。因此也产㊣生疑问，假设优惠活动结束了，用户还会㊣对“碰一碰”功能保持强烈的兴趣和较高的使用频率吗？

　　：扫码支付的方式已经是当下用户根深蒂固的支付习惯了，对于年龄稍大的用户来说，可能更不愿意去学习和适应新的支付方式。

　　：“碰一碰”的功能亮点是支付速度的提㊣升，但对于广大用㊣户来说，支付速度并不是最紧迫的需求，在当前经济环境下，用户可能✅更关注如何增加收入或者减少支出，而非花钱的✅㊣效率。而且，原本的扫码㊣支付的便捷性满足绝大部分需✅求场景了。

　　：尽管支付宝已构建多重防护体系保障用户资金安全，但从网上用户评论看，部分用户依然对NFC的安全性存在疑虑，担心✅资金被盗刷的风险非常大，因此需要支付宝进一步加强安全宣传和保障措施，以建立用户的信任。

　　：线下支付市场中，微信支付凭借其强大的社交基数形成的网络效应，已经占据了较高的市场份㊣额了，且增长势头猛烈，因此支付宝在提升产品竞争力和拓展市场份额上，面临非常大的压力。

　　综上所述，“碰一下”支付功能在推广和应用过程中面临着用㊣户习惯改变、信任接受度、以及竞争环境等多方面的挑战。为了克服这些挑战，支付宝需要持续加强技术创新、市场推㊣广和用户关系建设，期待支付宝能带来更优质的用户体验，让人们享受科技创造的美好生活。